Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Halaman undang-undang cili77 menerangkan terma akses, privasi data, penggunaan kuki dan cara permintaan akaun dikendalikan untuk Malaysia.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
cili77 Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, data, kuki atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda.

Sembang langsung akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk untuk pertanyaan dasar yang berkaitan dengan akaun anda. Pasukan kami boleh menyemak identiti, menerangkan status permintaan dan memberitahu dokumen yang diperlukan tanpa mendedahkan rekod kepada pihak lain.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau semakan rekod lama, hantar e-mel daripada alamat yang berdaftar. Sertakan nombor akaun, tarikh permintaan dan ringkasan isu supaya semakan undang-undang dapat dibuat dengan tepat.
Pusat bantuan wilayah Apabila akses anda berubah kerana lokasi, rangkaian atau semakan keselamatan, pusat bantuan boleh menerangkan langkah seterusnya. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh, kod peranti atau maklumat dompet melalui mesej terbuka.
CARA KAMI

Kawalan Data Yang Anda Boleh Semak

Undang-undang laman ini bukan sekadar ayat umum; ia menentukan cara rekod dikumpul, disimpan, disemak dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Pengumpulan data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan penanda peranti untuk membuka, melindungi dan menyemak akaun. Data ini digunakan mengikut terma yang anda terima semasa pendaftaran.

Rekod pembayaran tempatan

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu semakan dompet, pertikaian transaksi dan pengesahan bahawa arahan datang daripada akaun berkaitan.

Kuki dan sesi pelayar

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan log masuk berulang. Jika risiko dikesan, akses boleh ditahan sementara supaya anda dapat mengesahkan identiti sebelum rekod akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan rekod

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami menyahaktifkan, memadam atau mengasingkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil jika rekod tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak diambil alih oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak anda, cara data diproses dan tindakan yang boleh diminta melalui akaun. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami dengan butiran khusus supaya semakan boleh dibuat.

Anda bersetuju kepada terma penggunaan, dasar privasi, aturan kuki dan prosedur keselamatan akaun. Persetujuan ini meliputi cara anda mengakses laman, menggunakan dompet, mengesahkan identiti dan menghantar permintaan berkaitan rekod.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami mungkin mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan butiran yang boleh didedahkan mengikut keperluan undang-undang dan keselamatan.

Hantar permintaan pembetulan daripada akaun atau e-mel berdaftar anda. Sertakan maklumat yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai, kerana perubahan nama, telefon atau e-mel boleh menjejaskan akses serta semakan transaksi.

Akses boleh ditahan jika terdapat log masuk luar biasa, maklumat tidak sepadan, isu wilayah atau semakan keselamatan yang belum selesai. Langkah ini membantu melindungi rekod anda sementara kami mengesahkan pemilik akaun sebenar.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan peranti dan pilihan paparan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun penyekatan kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk gagal atau pemeriksaan keselamatan berulang.

Rekod pembayaran hanya diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk semakan dompet, pertikaian, pencegahan akses tidak sah dan keperluan undang-undang. Kami tidak membincangkan rekod transaksi melalui saluran yang belum disahkan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan bahawa anda mahu menutup akaun. Kami akan menyemak baki, pertikaian terbuka, rekod keselamatan dan kewajipan simpanan data sebelum memproses permintaan tersebut.

Halaman Berkaitan

Gunung Berapi Harta Purba Sah Salji Tentang Kami